রেফারেন্স

7175-এ সুরক্ষিত খেলা এবং সৎ লেনদেন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম রাউন্ড স্বচ্ছ নিয়মে চলে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে আমরা এই সেবা প্রদান…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালেনদেনের স্বচ্ছতা
7175 7175-এ সুরক্ষিত খেলা এবং সৎ লেনদেন
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি এবং গ্রাহক সহায়তা দল

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমরা সর্বদা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং সমাধান প্রদান করে।

অ্যাপ-এ সহায়তা

7175 অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য থেকে সরাসরি আপনার সমস্যা রিপোর্ট করুন। আমরা আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্টের সাথে সাহায্য করি।

নিয়মিত আপডেট

আমাদের নীতি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি আপনার অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়।

ডেটা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সাইন-আউট করলে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়াজাত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। আপনি সেটিংস পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক নম্বর সংরক্ষণ করি না।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাপ-এ সাহায্য অনুভাগে ফর্ম পূরণ করুন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের গ্রাহকরা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন।

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রয়োজন। খেলা শুরু করার আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতার শর্ত মেনে চলা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র অনুমোদিত লেনদেনই প্রক্রিয়াজাত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য থেকে আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। কিছু তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য পরিবর্তন করা যায়। প্রয়োজনে আমাদের সাহায্য দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি। আপনি লেনদেন ইতিহাস যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা অ্যাপে আমাদের সাহায্য দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং তদন্ত শুরু করব। অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করতে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। আপনি অ্যাপ বা ব্রাউজারে যেখানেই খেলুন, আপনার অ্যাকাউন্ট একই সুরক্ষা পায়। প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং মোবাইলে স্বাধীন পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা মুছুন থেকে অনুরোধ জমা দিন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে আপনার ৩০ দিন সময় থাকবে।